Klantenservice & handleidingen

Formuler Z12 Pro, Z11 en Z10 Pro resetten via IR EXT

Start je Formuler Z12 Pro, Z11 Pro Max, Z11 Pro, Z10 Pro Max of Z10 Pro niet verder op? Open het herstelmenu met de resetknop in de IR EXT-poort en voer daarna een fabrieksreset uit.

Geschikt voor: Formuler Z12 Pro, Z11 Pro Max, Z11 Pro, Z10 Pro Max en Z10 Pro.

Ga direct naar de resetstappen

Voordat je begint

  • Probeer eerst een gewone herstart door de voeding los te koppelen en weer aan te sluiten. Lost dat het probleem op, dan is wissen niet nodig.
  • Een fabrieksreset verwijdert apps, accounts en persoonlijke instellingen. Bewaar je inloggegevens en maak indien mogelijk een back-up voordat je doorgaat.
  • Controleer het model op de onderkant van je box en gebruik de bijbehorende voeding.
  • Een reset herstelt geen defecte adapter of HDMI-kabel. Controleer deze aansluitingen eerst als je geen beeld of stroom hebt.

Handmatige fabrieksreset met de resetknop in de IR EXT-poort

  • Koppel de voeding los. Laat de HDMI-kabel tussen box en televisie aangesloten en selecteer de bijbehorende HDMI-ingang.
  • Zoek de IR EXT-poort. De resetknop zit in deze aansluiting. Druk de knop voorzichtig in met een paperclip en forceer niets.
  • Houd de resetknop vast. Sluit tegelijkertijd de voedingsstekker weer aan.
  • Wacht tot het Formuler-logo verdwijnt. Laat vervolgens de resetknop los en wacht op het herstelmenu.
  • Kies de fabrieksreset. Selecteer Wipe data/factory reset en bevestig met Yes.
  • Herstart na het wissen. Selecteer Reboot system now en wacht tot de eerste installatie verschijnt.

Belangrijk: onderbreek de voeding niet tijdens het wissen of opstarten.

Na de fabrieksreset

  • Volg de eerste installatie en verbind de box opnieuw met internet.
  • Stel je apps en accounts opnieuw in met je eigen gegevens.
  • Controleer of de box weer normaal opstart voordat je verdere instellingen terugzet.

Veelgestelde vragen

Raak ik mijn instellingen kwijt?

Ja. De fabrieksreset wist lokale apps, accounts en persoonlijke instellingen. Zorg dat je de gegevens om opnieuw in te loggen bij de hand hebt.

Er verschijnt geen herstelmenu. Wat nu?

Controleer het model, de gekozen HDMI-ingang en of je de juiste knop vasthoudt tijdens het aansluiten van de voeding. Forceer geen aansluiting. Lukt het niet, vermeld dan je model en wat je op het scherm ziet in ons hulpformulier.

Werkt deze methode ook op andere Formuler-boxen?

De Z12 Ultra en Ultra SE gebruiken de FUNC-knop. Voor Z10 Neo en Z10 SE staat een afzonderlijke handleiding op onze klantenservicepagina. Gebruik deze IR EXT-stappen niet automatisch voor een ander model.

Kom je er niet uit?

Vertel ons welk model je hebt en bij welke stap het misgaat. Vermeld indien mogelijk je ordernummer.

Open het hulpformulier

Of mail naar [email protected].

Andere handleidingen