Klantenservice: waar kunnen we je mee helpen?

• Koppel de voeding los en laat de box via HDMI verbonden met je televisie.
• Druk de FUNC-knop aan de achterkant in en houd deze vast.
• Sluit de voeding weer aan. Houd FUNC vast totdat het Z12-logo verdwijnt.
• Laat de knop los en kies Wipe data/factory reset in het herstelmenu.
• Bevestig met Yes en kies na het wissen Reboot system now.

Bekijk de volledige FlyPi-handleiding voor Z12 Ultra en Ultra SE

• Koppel de voeding los en verbind de box via HDMI met je televisie.
• Zoek de resetknop in de IR EXT-poort. Druk deze voorzichtig in met een paperclip.
• Houd de knop vast terwijl je de voeding aansluit.
• Blijf drukken totdat het Formuler-logo verdwijnt en laat de knop daarna los.
• Kies Wipe data/factory reset en bevestig met Yes.
• Kies na het wissen Reboot system now.

Bekijk de volledige FlyPi-handleiding voor Z12 Pro, Z11 en Z10 Pro

• Werkt het startmenu nog? Ga naar Home → Settings → Device Preferences → Factory Reset.
• Bevestig en wacht totdat de box opnieuw is opgestart. De standaardpincode is 0000 als je die niet hebt veranderd.
• Blijft de box op het logo staan? Bekijk de onderstaande herstelvideo voor deze modellen.
• Is de getoonde box of aansluiting anders? Gebruik het hulpformulier voordat je verdergaat.

Bekijk de herstelvideo voor Z10 Neo / Z10 SE

• Gebruik deze stappen alleen bij een Android-box met een resetknop in de AV-poort. De plek en herstelopties kunnen per model verschillen.
• Koppel het kastje los van de stroom.
• Druk de resetknop in de AV-poort voorzichtig in met een tandenstoker of paperclip totdat je een klik voelt. Forceer niets.
• Sluit de voeding weer aan terwijl je de resetknop ingedrukt houdt.
• Houd de knop ongeveer 5–10 seconden vast en laat hem daarna los.
• Wacht tot het herstelscherm verschijnt.
• Kies Factory Reset of Wipe data/factory reset en bevestig. Kies daarna Cache delete of Wipe cache partition als die optie aanwezig is.
• Kies Reboot system now. Laat de voeding aangesloten terwijl de box opnieuw opstart.
• Verschijnt er geen herstelscherm of heeft jouw box geen resetknop in de AV-poort? Stop en stuur ons het exacte model via het hulpformulier.

• Gebruik deze stappen alleen bij een Android-box met een resetknop in de AV-poort. De plek en herstelopties kunnen per model verschillen.
• Koppel het kastje los van de stroom.
• Druk de resetknop in de AV-poort voorzichtig in met een tandenstoker of paperclip totdat je een klik voelt. Forceer niets.
• Sluit de voeding weer aan terwijl je de resetknop ingedrukt houdt.
• Houd de knop ongeveer 5–10 seconden vast en laat hem daarna los.
• Wacht tot het herstelscherm verschijnt.
• Kies Factory Reset of Wipe data/factory reset en bevestig. Kies daarna Cache delete of Wipe cache partition als die optie aanwezig is.
• Kies Reboot system now. Laat de voeding aangesloten terwijl de box opnieuw opstart.
• Verschijnt er geen herstelscherm of heeft jouw box geen resetknop in de AV-poort? Stop en stuur ons het exacte model via het hulpformulier.

• Plaats werkende batterijen en open op de box Settings → Add accessory of Remote & Accessories.
• Houd op de BT1 OK + Menu (☰) ongeveer 3 seconden tegelijk ingedrukt totdat de witte led knippert.
• Selecteer Formuler GTV RCU op het scherm en wacht tot de koppeling is bevestigd.
• Wil je ook je TV bedienen? Open de Formuler Remote-app en kies Setup TV IR Control.
• Selecteer je TV-merk, voer de volumetest uit en bevestig wanneer de TV reageert.

Officiële Formuler BT1-handleiding

• Controleer eerst welk type Amiko-afstandsbediening en welke box je hebt; er bestaan verschillende Bluetooth-uitvoeringen.
• Plaats nieuwe batterijen en houd de afstandsbediening dicht bij de box.
• Open, als jouw model deze optie heeft, het menu Bluetooth of Afstandsbedieningen en accessoires en kies een apparaat toevoegen.
• Activeer de koppelstand met de toetscombinatie uit de handleiding van jouw afstandsbediening en selecteer hem zodra hij in de apparatenlijst verschijnt.
• De juiste toetscombinatie niet gevonden? Stuur het boxmodel en het type afstandsbediening naar [email protected]. We helpen je met de passende stappen.
• Reset niet meteen de hele box als alleen de afstandsbediening niet reageert.