Klantenservice & handleidingen

Formuler Z12 Ultra en Ultra SE resetten met de FUNC-knop

Blijft je Formuler Z12 Ultra of Ultra SE op het opstartlogo hangen? Met de FUNC-knop kun je het herstelmenu openen en de box terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Geschikt voor: Formuler Z12 Ultra en Z12 Ultra SE.

Ga direct naar de resetstappen

Voordat je begint

  • Probeer eerst een gewone herstart door de voeding los te koppelen en weer aan te sluiten. Lost dat het probleem op, dan is wissen niet nodig.
  • Een fabrieksreset verwijdert apps, accounts en persoonlijke instellingen. Bewaar je inloggegevens en maak indien mogelijk een back-up voordat je doorgaat.
  • Controleer het model op de onderkant van je box en gebruik de bijbehorende voeding.
  • Een reset herstelt geen defecte adapter of HDMI-kabel. Controleer deze aansluitingen eerst als je geen beeld of stroom hebt.

Handmatige fabrieksreset met de FUNC-knop

  • Maak de box stroomloos. Haal de voedingsstekker uit de box. Laat de HDMI-kabel aangesloten op je televisie en kies de juiste HDMI-ingang.
  • Houd FUNC ingedrukt. Zoek de FUNC-knop aan de achterkant van de box en druk deze in.
  • Sluit de voeding aan. Blijf de FUNC-knop vasthouden terwijl je de voedingsstekker terugplaatst.
  • Wacht tot het logo verdwijnt. Laat de FUNC-knop daarna los. Het herstelmenu verschijnt.
  • Wis de instellingen. Kies met de afstandsbediening Wipe data/factory reset en bevestig met Yes.
  • Start de box opnieuw. Kies na het wissen Reboot system now. Laat de voeding aangesloten totdat het instelscherm verschijnt.

Belangrijk: onderbreek de voeding niet tijdens het wissen of opstarten.

Na de fabrieksreset

  • Volg de eerste installatie en verbind de box opnieuw met internet.
  • Stel je apps en accounts opnieuw in met je eigen gegevens.
  • Controleer of de box weer normaal opstart voordat je verdere instellingen terugzet.

Veelgestelde vragen

Raak ik mijn instellingen kwijt?

Ja. De fabrieksreset wist lokale apps, accounts en persoonlijke instellingen. Zorg dat je de gegevens om opnieuw in te loggen bij de hand hebt.

Er verschijnt geen herstelmenu. Wat nu?

Controleer het model, de gekozen HDMI-ingang en of je de juiste knop vasthoudt tijdens het aansluiten van de voeding. Forceer geen aansluiting. Lukt het niet, vermeld dan je model en wat je op het scherm ziet in ons hulpformulier.

Werkt deze methode ook op andere Formuler-boxen?

Gebruik voor de Z12 Pro de andere handleiding hieronder. Dat model volgt de herstelmethode van de Z11 Pro Max.

Kom je er niet uit?

Vertel ons welk model je hebt en bij welke stap het misgaat. Vermeld indien mogelijk je ordernummer.

Open het hulpformulier

Of mail naar [email protected].

Andere handleidingen